Fraudes inmobiliarios

I de México presenta inversiones inmobiliarias con Karim Godiabi. Qué gusto saludarlos a todos. Yo soy Karim Giabi, conductor del programa de inversiones inmobiliarias y feliz de estar aquí en el estudio eh de la ciudad de México. Eh estamos de regreso por acá una serie de programas remotos, programas aquí locales, de hecho regreso eh de La Paz y Los Cabos. saludo al equipo de desarrolladores que conocimos allá y por supuesto al gran equipo de de Yadexa presente. Catalina, Omar, Susarey, Raúl, por ejemplo, yo que nos acompañaron, eh Jenny, por supuesto. Gracias equipo por estos dos fantásticos días y y me permite, de hecho, hacer una buena introducción a a la temática que vamos a a tocar hoy.

Intentamos en este programa acercarlos, obviamente, la actualidad del sector inmobiliario y siempre desde diferentes puntos de vista. Hoy vamos a platicar de la gentrificación, sus consecuencias, pero principalmente lo vamos a hacer con el equipo de la SEMIC, la Cámara Mexicana de la industria de la Construcción y y con un objetivo es es el de entender en realidad los retos que vienen de esta necesidad de poder resolver esta este déficit de vivienda importante y lo que crea cada vez más eh tensión en nuestra ciudad. lo vimos con eh las manifestaciones que que tuvieron lugar en julio, lo vimos eh con la reacción obviamente del gobierno y de los actores que nos acompañaron aquí, la Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios, los eh desarrolladores, la ADI, por ejemplo, que nos acompañó, que compartió su imagen, más bien su opinión sobre y su solución, su plan de acción sobre este asunto.

Como siempre, equipo, les voy a invitar a que se pongan en contacto con nosotros a través de las redes sociales. Me encuentran como Karim Neximo en Instagram o en X. Allá es donde el debate continúa cada día después del programa y antes del programa es donde platicamos un mensaje de hecho, a una compañera que nos contactó y que se llama Andrea y que nos acercó una un posible riesgo de fraude inmobiliario. Una temática que me molesta muchísimo es el de los fraudes inmobiliarios que se presentan regularmente aquí en el programa y que que a veces se quedan de manera casi sin penas, sin sentencias. Eh, y esta impunidad no me gusta nada. Así que les voy a invitar a que nos manden a través de las redes sociales justamente las situaciones de fraudes inmobiliarios que podían estar eh viviendo y les vamos a ayudar eh a través de todo el pesto de Grupo Emagen, el programa de inversiones inmobiliarias, nuestros compañeros collocutores, a a encontrar soluciones para cada uno de ustedes.

Háganlo a través de las redes sociales de nuevo. Ahora arrancamos este programa. Eh tuvimos eh entonces la oportunidad de platicar varias veces con con la SEMIC. De hecho, tienen que saber que eh la sección de Construyendo México ha sido inaugurado por Paco en este en en su momento el ingeniero Francisco que estuvo con nosotros, pero hoy vamos a estar obviamente con el maestro ingeniero Andrés Mota Solorzano, secretario del comité directivo de la SEM Ciudad de México y el ingeniero Sergio Villalobos Sánchez, vicepresidente de desarrollo y ordenamiento territorial SEMIC CDMX. En este programa somos muy transparentes. Nos vemos antes de entrar en el estudio. A veces nos cruzamos en el baño y empezamos los debates.

En realidad, en estos momentos intentamos encontrar soluciones para que lleguen aquí al estudio calientes y con ganas de poder debatir. El tema de la gentrificación molesta, obviamente al usuario final, molesta a los a los políticos porque les crea una piedrita complicada con en su zapato con con sus electores, molesta, obviamente eh al eh sector de la construcción y los desarrolladores porque solo tienen unas una sola prioridad, la de poder producir el volumen de vivienda necesaria para satisfacer eh el mercado. Pero hay problemas mucho más complejos que estos y por esta razón están con nosotros. Vamos a empezar por una presentación de cada uno, si lo quieren, para que identifiquen bien cuáles son sus roles y y su y su experiencia en la materia y después vamos a intentar encontrar soluciones concretas.

Empezamos con contigo si quieres, Andrés. Claro que sí. Gracias, Karim. Gracias a todos por la invitación. A nombre del presidente de la delegación Ciudad de México, el ingeniero Ricardo González Lomelí. Eh, agradecemos la invitación y la representación que podemos tener aquí en la en la en el programa, en tu programa, gran programa, gran audiencia. Nos sentimos muy alagados, muy honrados por la diferencia de ser nosotros lo que presentemos y platiquemos sobre la gentrificación, tema muy importante y pues no solamente el tema de la gentrificación, lo que platicábamos como dices en este plática de pasillo, temas de infraestructura que puede implicar agua, movilidad y todo lo que implica el desarrollo urbano, ¿no?

Y un enfoque metropolitano de la de la delegación Ciudad de México, ¿no? Nada más aclarar que nosotros somos semicud de México, somos una somos la Cámara Mexicana de la industria de la Construcción. Eh, contamos con 44 delegaciones a nivel nacional, 18 ofendas de representación. La Ciudad de México es la eh tenemos 400 afiliados en la ciudad de México. Somos la delegación eh que tiene 88 empresas mipymes, ¿sí? y 12% de empresas grandes. Tenemos la mayor cantidad de conglomerados importantes en la ciudad de México, lo que nos hace una la delegación eh pues no quisiera con mis compañeros de otra delegación es la más importante de la SEMIC a nivel nacional. Yo soy el secretario de la delegación y ya platicaremos más adelante sobre los temas en particular que vayas tocando.

Qué gusto. Continuamos entonces con las presentaciones. Ingeniero Sergio, un gusto conocerlo y invitarlo aquí al programa. Gracias, Jarim. tu audiencia y el tema pues es vigente, eh la forma como lo está tratando ahora el gobierno, tomando en cuenta las eh manifestaciones y peticiones que hicieron comenzaron 4 de julio. El 5 de julio hubo un comunicado de un grupo que le llamamos el G9, que reúne 13 importantes cámaras de la Ciudad de México, la de la construcción, la de los hoteleros, la de los restauranteros, la de comercio, entre otras. Eh, sí atendiendo la petición, sin embargo, estando en contra de el vandalismo que se generó. Entonces, eh a raíz de eso, el día 16 de julio apareció en la Gaceta Oficial de la Ciudad de México algo que le denominamos el bando uno, que es el primer bando informativo que hace este el gobierno y eh el cual está compuesto por 14 capítulos del cual valdría la pena analizar eh particularmente cada uno de ellos porque lo que apareció en la Gaceta, que son dos hojas, pero pues hay que implementar, habla de una ley de rentas justas, razonables y asequibles.

Y pues todas las leyes tienen reglamentos. Habría que ver ese reglamento cómo se va a formar y también esa ley cómo va a abarcar porque sí generó un nerviosismo importante en los desarroll desarrolladores cuando hablamos de ley de rentas justas, razonables y asequibles, cuando realmente la renta habitacional abarca todos los estratos. Entonces, pues más adelante platicaremos sobre ello. Y y ahí creo que que es el tema lo que estás tocando me parece fenomenal aquí, Andrés, en el sentido de que lo lo que perdón, Sergio en en en el sentido de que el gobierno tiene una responsabilidad de crear la infraestructura del desarrollo del comercio. ¿Qué vamos a decir? Y en general si decimos salud, educación, seguridad, negocio, empleo son las grandes competencias.

El gobierno tiene que evitar dar banderazos de un lado al otro y que crea mucha incertidumbre en el en el mercado. La respuesta, obviamente, en la calle fue fuerte. Eh, es una respuesta, probablemente un enojo que se ha desarrollado a lo largo del tiempo y que ahora se manifiesta con con una cierta violencia y ciertos mensajes negativos, pero en lugar de de de tomar un approach responsable que es el de reunir las fuerzas, los que saben los expertos y definir un plan de acción a largo plazo, vamos a presentar el plan 2050 de la ciudad de México y vamos de una vez eh y y para siempre nosotros ser los primeros que vamos a resolver o inici iniciar el el el plan de acción que pueda resolver eh la crisis de la vivienda.

Lo que hemos vivido nosotros los actores del sector es una serie de medidas que pensamos que no tienen mucha congruencia y no van a tener un impacto necesariamente muy muy profundo porque el problema de la vivienda es más complejo que solo esos puntos. Sí, si me dejas continuar con el tema, eh, ahora el gobierno creo que sí está haciendo un esfuerzo de tratar de armar este poliedro que tiene muchas caras, y eh lidereado por la Secretaría de Metrópolis que maneja el el maestro eh Alejandro Incinas, pues están haciendo unos foros de los cuales están recorriendo, perdón, recolectando opiniones eh múltiples de los desarrolladores, de los grupos sociales para tratar de darle un esquema a largo plazo que precisamente valía la pena, Andrés, si nos platicas acerca del Instituto de Planeación y la lucha que se hizo para que le incorporaran en la Constitución del 2017 y tú tienes experiencia en Claro.

Sí. Fíjense, eh 2017 tenemos una gran constitución, constitución de vanguardia en la ciudad de México. Yo puedo decir que es una de las mejores constituciones que tenemos en este país con un enfo un enfoque humanista, un enfoque social de desarrollo. Está incorporado el Instituto de Planeación en en la Constitución, el artículo 16, si no mal recuerdo. Entonces, eh ahí se establece la eh generar un instituto de planeación democrático prospectivo de la Ciudad de México. El enfoque, insisto, enfoque humanista, un enfoque integrador de todos. Se hicieron, se hizo un gran esfuerzo la administración pasada, se estableció un director, se desarrolló un comité técnico de selección para el este eh todo lo que es el Consejo Ciudadano, el directorio técnico, director del Consejo Ciudadano.

Y aquí hay dos instrumentos que no hay que olvidar dentro de la Ciudad de México y a veces me parece que estamos desarticulando las cosas. está el Plan General de Desarrollo y el Plan General y el Programa General de Elemento Territorial. Sí. Eh, constitucionalmente también tenemos la Ley Orgánica de Planeación y dentro de todo esto establecen todos los instrumentos de planeación con un enfoque, como tú lo acabas decir, de 20 25, un plan de 20 años y un programa de 25 años. Entonces, yo creo que hay que incorporar todos estos ejercicios que está haciendo de manera muy significativa el gobierno y no olvidar el Instituto de Planación, porque si no eh nosotros lo vemos tanto en la cámara como los colegios eh que son trabajos que se hacen por cada sector, ¿no?

Cada cada uno se mueve porque insistimos nosotros como la cámara, tenemos que tener un enfoque sistémico, un enfoque de infraestructura. Es el eterno dilema. ¿Qué es primero? ¿El huevo o la gallina? Nosotros creemos que la infraestructura va primero, ¿no? Por delante para poder otorgar todos los servicios que implica movilidad, agua, energía, seguridad, educación, salud. No podemos desarticular los unos de los otros, ¿no? Entonces se está retomando el Instituto de Planeación, se está generando otra vez el comité técnico de selección, ya existe, ya se está buscando la gente para el director técnico, posteriormente el Consejo Ciudadano y generar los el plan y programa. Yo creo que vamos lento.

Sí, yo fui parte del comité técnico de selección en la administración pasada y sí vamos lento. Yo creo que es muy importante y muy necesario incorporar todos ejercicios al Instituto de Planeación. Hay muchas maneras que se pueden incorporar al Instituto de Planeación para poder desarrollar todos los instrumentos. Este es un gran ejercicio. El tema de la gentificación, ya lo comenta Sergio, es un tema que es una piedrita, tú lo comentaste, una piedrita en el zapato para cualquier gobierno. Entonces, y sucede en cualquier ciudad del mundo, ¿no? O sea, eh hay una un gran autor, David Harvey, que habla sobre este, probablement lo conoces, ¿no? Eh, sobre el tema de acaparación por acumulación. Yo creo que ese tema no puede existir en ninguna ciudad ni menos en la ciudad de México.

Estoy de acuerdo. Y y de hecho quiero regresar sobre mi introducción. Yo estoy muy feliz de ver que el gobierno está atacando el tema de la vivienda, porque hubo momentos donde la vivienda no era una prioridad y en realidad es parte de de los derechos humanos básicos del de poder tener acceso a una vivienda digna. Lo que me preocupa es que eh obviamente el tiempo político, particularmente el relacionado a las elecciones y el tiempo de ejecución de una política de esta envergadura son dos tiempos totalmente opuestos. Eh, tienes toda la razón. El punto está en en cuando diseñas un plan para atacar algo y cuando lo ejecutas. Ahora, por ejemplo, eh con este impulso del discurso federal de eh impulsar la vivienda en todo el país, que por cierto hago un paréntesis, va a haber un foro nacional de vivienda de la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción el 11 y el 12 de septiembre en Mérida, porque es un tema toral, entonces lo vamos a atacar ahí, pero concentremos en la Ciudad de México.

El punto está que aquí la jefa de gobierno, la la maestra Clara Brugada, también está haciendo el esfuerzo para satisfacer la vivienda. antes del evento, este sonado de gentrificación comenzó con un impulso que le denominó el impulso a la norma 26, eh dejando propiamente a dos organismos de gobierno, Servimet y el IMBI, para poder generar vivienda asequible que va dirigida a a un decir económico que la ciudad le ha quedado a deber ese producción de vivienda. Sin embargo, no es la única. Yo quiero hacer énfasis porque luego hay que ver el retrovisor, pues para ver qué aprendemos de ello. Yo pienso que estamos viviendo consecuencias de la pandemia. Tuvimos una pandemia de salud, pero tenemos una tenemos una pandemia económica y la experiencia que nos ha mostrado y lo hemos platicado Serimet y ha sido muy sensible en tratar de acortar los tiempos para la obtención de las manifestaciones de construcción y ha instrumentado coordinado con Metrópolis la eh el visto bueno del uso del suelo para estas viviendas.

Eh, según los últimos números de la semana pasada, el maestro Mckinley, que es quien dirige Servimet, eh comentó que han autorizado 284 eh proyectos, que dan eh 20,208 viviendas. Sin embargo, para lograr pasar ese anteproyecto que presenta uno en Metrópolis, donde menciona uno número de niveles, superficies, departamentos, qué características, en un esquema en donde eh no se pueden vender esas viviendas más allá de 1,900 y tantos 1000,000 pesos, que es un vamos, ¿no? Sí, un riesgo es un tope para los desarrolladores que los cuales tienen que construir vivienda que ya tiene encima la normatividad revisada del 2017 que vivimos en una ciudad sísmica. Eso nos genera unas viviendas con una estructura más robusta y por ende más costosa, pero pues más seguro y no nos vamos a pelear con la naturaleza.

vivimos así y hay que atender y hacer vivienda que soporte eso, ¿no? Entonces, pero aún así, de ahí de tener ese anteproyecto, hacer el proyecto ejecutivo y ejecutable que son la ingeniería estructural, ingeniería de instalaciones eléctrica, hidrosanitaria, la de incorporar los eh las ecotecnologías, la reutilización del agua pluvial, que es un tema ahí muy sensible, el consumo del agua que el digamos el agua pluvial la reutilizamos para riego y para eh los eh muebles sanitarios para el WC, no para contacto humano. Entonces, sí se están haciendo esfuerzos, pero yo pienso que para echar a andar e inaugurar alguna de esas viviendas, lo mismo pasan de 18 a 24 meses por el proceso de ejecución. ¿Sí me explico?

Entonces es se están haciendo esfuerzos. Lo que comenta Andrés es muy atinado, hay que coordinarlos y es la ubicación de esta norma 26, pues seguramente estamos partiendo de la infraestructura existente, porque no vamos a comenzar una hoja en blanco, sino la infraestructura que ya tiene la Ciudad de México, desafortunate de las consecuencias de estas decisiones pasadas o indecisiones pasadas, pero ahí es justamente un poco donde donde yo siento que el gobierno debería de eliminar, debería de haber un puesto donde el rol no es agregar nuevas normativas, sino es eliminar todos los obstáculos que hoy quizás están dentro del sistema. Yo siento que hay fricción, por ejemplo, lo que mencionabas eh aquí Andrés, que pues hay efectivamente este eh cada uno de los de los de las autoridades que trabajan por su propia cuenta, de su propio lado, sin tener un un objetivo eh común.

¿Cómo ustedes? Vamos a intentar imaginar que tengan una varita mágica y que tengan la autorización para dibujar este plan de vivienda y ejecutar este plan de vivienda en el tiempo necesario, siendo honesto con la gente, explicándoles de que hay consecuencias a las eh decisiones que no se tomaron. ¿Qué empiezan por hacer? ¿A qué horizonte de tiempo empezamos a ver resultados? Mira, yo creo que los proyectos eh hay que socializarlos, sean públicos o privados. Si los proyectos no socializan, eh, la comunidad no va a ser de qué se va a tratar, ¿no? Ya sea de gran envergadura, de mediana, lo que sea, ¿no? Iniciar socializando los proyectos, que la gente, la comunidad haga sus proyectos. Sí, por un lado, la planeación, bueno, va a depender porque no podemos eh establecer un parámetro únicamente, no podemos desarrollar la parte poniente que la parte oriente.

Las necesidades y los servicios existentes cambian. Entonces, si hay que sectorizar los los planes y programas de cada región y más allá lo que platicábamos, hay que buscar un enfoque de metropolitano. Sí, importamos una gran cantidad de gente para el transporte público, importamos gente para vivienda entre semana, pero también exportamos gente, exportamos agua e importamos agua, aunque la mayor parte del agua que utilizamos de la ciudad de México, entonces sí hay que tener un enfoque integral, sistémico, pero segmentado por cada una de las zonas o por cada área. No es lo mismo la zona norte, poniente sur, ¿no? Entonces creo que habría quear, insisto, esta parte de los planes y programas son muy necesarios y la segmentación y nada más complemento algo que dijo Sergio, la gestión integral de riesgos de la ciudad de México tiene un atlas de riesgo que puede ayudar mucho, ¿no?

No podemos sacar de la ecuación que somos una ciudad que tiene que ser resiliente, que tiene problemas sísmicos, lo estamos viendo temas de agua, de inundaciones, por más esfuerzos que haga, no lo podemos sacar de la ecuación. Entonces, tenemos que integrar todo esto y segmentarlo y sectorizarlo. Y una oportunidad, yo creo, para la Ciudad de México de reinventarse y de transformarse en esta ciudad de América Latina que que es la la mejor ciudad la que habrá planeado, la que la que habrá sido incluyente, la habrá que la que habrá podido construir vivienda para los diferentes segmentos de la población donde hay esta este esta calidad de vida en realidad que buscamos. equipo, como siempre el tiempo aquí es demasiado corto.

Creo que vamos a decir al ingeniero de no volver a venir y ustedes van a regresar con nosotros más regularmente. Les agradezco, por supuesto, haber estado con nosotros, maestro ingeniero Andrés y ingeniero Sergio, aquí con nosotros de la SEMIC equipo. Vamos al corte y continuamos. Sí, vamos a platicar de este evento que se perfila a ser el evento más importante del sector inmobiliario, la cumbre de inversiones inmobiliarias. Me acompaña aquí en el estudio, eh, Alejandra Padilla, quien es nuestra coordinadora general para este evento. Alejandra y yo trabajamos juntos desde hace a casi una década y estamos superfelices de poder eh llevar este proyecto de la mano de Grupo Imagen, obviamente, a toda la comunidad.

El mensaje aquí, equipo, es para ustedes, eh desarrolladores, asesores, inmobiliarios e inversionistas. Presten atención. Les vamos a explicar cómo pueden participar a esta cumbre de inversiones inmobiliarias, como obtener boletos, cómo poder participar como patrocinadores o cómo simplemente visitarnos y aprender eh a invertir en bienes raíces. Alejanda, ¿cómo estás? Hola, muchas gracias. Te agradezco mucho que me invites para compartir con toda la audiencia. Como pudieron ver y escuchar eh hace unos momentos, este evento se perfila para ser el evento más importante a nivel nacional del sector inmobiliario y está, digamos, basado en cinco pilares muy importantes. Primero, por permitirle a todos los asistentes inspirarse.

A través de las ponencias magistrales, como pudieron escuchar y ver, tenemos a Moris Dek, Carlos Davids, Elios Herrera, Marcelo Yaguna, Migue Gómez, entre muchísimos más. Pero no solamente los asistentes se van a poder inspirar de estas ponencias magistrales, sino también se van a poder inspirar de todos los actores del sector inmobiliario, ya que vamos a tener tops sellers, asociaciones, gente muy importante del gremio que te va a permitir inspirarte para llegar al siguiente nivel, al siguiente escalón. También el segundo pilar es capacitarte. Tenemos más de 50 talleres en donde van a poder seleccionar los talleres que más se ajusten a sus necesidades de capacitación. Si lo traducimos en horas de capacitación, serán más de 200 horas de capacitación en un solo día de evento con cinco salas donde cada hora se estarán impartiendo diversos ponentes, temas de capacitación para todos los eh asistentes a este evento.

El tercer pilar es permitirles seleccionar y usar, digamos, un tipo de carrito de compras digital o virtual, en donde en la zona Expo, que mide más de 6,000 m², van a poder seleccionar los mejores desarrollos a nivel nacional paraar acercarle ya sea a sus clientes estos proyectos de inversión o posiblemente aquellos inversionistas que quieren conocer estos eh desarrollos a nivel nacional puedan asistir a la zona Expo sin pagar absolutamente nada. Esta zona Expo está organizada mediante pabellones. Tendremos pabellones regionales con los mejores proyectos de inversión a nivel nacional, también pabellones de herramientas de capacitación, plataformas tecnológicas, inversiones alternativas y mucho más.

El cuarto pilar es permitir generarle ingresos a todos los asesores mediante el maratón más importante de ventas a nivel nacional. Este es el único evento del sector inmobiliario a nivel nacional que le va a permitir a todos los asistentes regresar a sus casas, no solamente con relaciones, no solamente con conocimiento o capacitación, sino que van a tener la oportunidad de revolver a su casa con dinero en la bolsa mediante la venta inmobiliaria más grande de México y al final cerrar con una celebración. Todo esfuerzo merece conmemorarlo con algo y en este caso vamos a tener un afterpy donde vamos a poder conmemorar y celebrar, digamos, todo esta magnitud y actividades que vamos a tener en este día del evento.

El evento es el 2 de octubre en el centro Banamex. Eh, pueden visitar nuestra página, es un evento a nivel nacional, tenemos convenio con hoteles, tenemos la posibilidad de que todos los asesores y toda la gente de toda la República que quiera conocer este evento se pueda acercar con nosotros. 2 de octubre, Centro Banamex. Visiten para más detalles, www2i.mx o comuníquense al 5633 12 13 14. Super importante equipo. Los esperamos allá a este evento. Inversionistas, desarrolladores y por supuesto asesores inmobiliarios. Si son asesores inmobiliarios es el momento de pasar de asesor a cerrador. Si son inversionistas el momento de conocer la mejor oferta nacional. tonto desde eh Baja California hasta por supuesto la península de Yucatán.

Si son desarrolladores, es el momento para ustedes de conocer al circuito de distribución los mejores asesores inmobiliarios a nivel nacional que les pueden ayudar a colocar sus proyectos. Para saber más, conéctense al código QR que tiene en la pantalla o manden un WhatsApp al 56 33 12 13 14. Hay actividades, hay sorpresas, hay mucho conocimiento y hay la oportunidad para cada uno de ustedes de poder generar ingresos, que sea a través de la prisualidad y de las grandes inversiones, los descuentos que serán presentes a través de la venta, por supuesto, de los proyectos para los desarrolladores y a través de esta misma venta para los asesores. Los esperamos el 2 de octubre en la ciudad de México, en la Cumbre de Inversiones Inmobiliarias, el evento organizado por Grupo Imagen y su servidor del equipo de inversiones inmobiliarias 56 333 12 13 14 o pueden escanear el código QR.

Vamos al corte y continuamos. Acabamos de la cumbre de inversiones Inmobiliarias y y particularmente de de este encuentro para desarrolladores eh el 2 de octubre y y ahora vamos a continuar platicando con Dorbell, quien es un portal inmobiliario que obviamente aquí hemos presentado en varias ocasiones. Nos acompaña Nil Quintero, la directora de Customer Success. No te imaginas como me encanta este nombre custom, porque hay tantas empresas que no ponen al consumidor al centro de sus preocupaciones y y esto es es tremendo. Hace poco estaba en un hotel, llegué 10:30 tarde después del programa y había 70 personas en la cola, una sola persona. Primero, la recepcionista, qué mala onda para ella, que que la dejen solita.

Dos, cuando me acerqué a los colegas que estaban allá de concier, dije, "Oye, ninguno de ustedes se podía poner después detrás de la cumpu para ayudar a la señorita y evitar que que ya tenga que hacer 70 checkins solos." Ah, no, no nos corresponde, no podemos hacerlo. Y en mi cabeza decía, "Pero customer success, tomas la iniciativa y creas una experiencia peor, te acercas, ofreces algo a la gente, le les das, no sé, vas y les das un voucher para que vayan a hacer un sándwich en el restaurante, pero creas una experiencia memorable, porque yo terminé mi checking a las 11:40 casi, o sea, muy tarde y en mi opinión decía, "Oye, el día que me lleggaue la encuesta de Booking.com Juan para para poner una opinión, voy a poner una estrella.

Okay. Entonces, vamos a platicar, obviamente, de lo que hacen ustedes, Dorbel para esto. Y me acompaña también aquí en el estudio Ernesto Untiveros, quien es el director comercial de de Dorel, Neto, como te vamos a llamar, más fácil para todos. A ver, vamos a platicar de Dorel Projects, que es esta plataforma tecnológica que ustedes han desarrollado para los desarrolladores y y principalmente porque el mercado mexicano al 50% es un mercado de vivienda nueva y no lo sabemos muchas veces que casi la mitad de las viviendas que se venden son viviendas nuevas. Hay una cantidad de vivienda nueva creada cada año y hay una necesidad de más viviendas en realidad a desarrollar un déficit de vivienda de 8,000,000ones y por ende el proceso de búsqueda y de comercialización de este producto es muy diferente del mercado abierto donde encuentras una lona y donde pues eh compras de particular a particular o a través de un un asesor inmobiliario.

Ayúdenos a entender. Vamos a regresar quizás a platicar un poco de Dorvel. Después quiero entender un poco la la visión de Dovel Project y qué quiere resolver en el programa, en el programa, en el mercado, perdón. Perfecto. Eh, gracias, Karim. Buenas noches. Bueno, queremos iniciar dando un poquito de contexto de lo que somos como Dorbel, como plataforma. Nosotros inicialmente comenzamos en el mercado siendo un portal inmobiliario, sin embargo, parte de la evolución de la plataforma ha sido producto justamente de esa escucha activa de los que son nuestros usuarios activamente. Comenzamos generando un espacio donde asesores, inmobiliarias contaran con herramientas reales que les pudiera pues obtener cierres de ventas o rentas efectivos y que al mismo tiempo cada mexicano tuviera acceso a un lugar donde puedan encontrar propiedades, analizar y conectar con esa próxima compra o inversión.

Y en esa dinámica han pasado cosas interesantes. Eh, justamente por estar centrados en el usuario, hemos visto que parte de esos asesores que promueven sus propiedades en Dorbel también promueven desarrollos y los desarrolladores se fueron acercando con nosotros de manera muy natural y comentando cosas como que un portal a mí no me sirve para vender un desarrollo. Entonces así en esa dinámica es que surge Dorbel Projects, un espacio donde primero entendemos el producto y lo conectamos con ese potencial cliente o inversionista. Y a la par, en esa dinámica, surge Dorbel Partners, eh, porque así como el usuario nos decía, "Mira, está genial encontrar una propiedad, está genial tener opciones para poder este adquirir una vivienda completamente nueva, pero sería ideal que yo pudiera resolver todas mis necesidades a través de tu plataforma." ¿A qué se referían?

Si ya encuentro la casa, ayúdame, por favor a conectar con esa persona que me ayude a a mudarme o a encontrar un servicio de mantenimiento o conectar o el mismo asesor a veces necesita herramientas de bolsas jurídicas para poder brindar una experiencia completa y de esta manera conectamos con Dorbel Partners. Entonces, en nuestra estructura, Dor de tres pilares importantes, residencial y comercial, eh propiedades en corretaje tradicional, renta y venta. Tenemos projects netamente enfocado a desarrollos inmobiliarios y finalmente cerramos el ciclo con este ecosistema de Dorbel Partners. Que brindamos una solución única. Todos los jugadores importantes del sector inmobiliario convergen dentro de esta eh plataforma o ecosistema.

De hecho, estoy convencido de que si ustedes pudieran resolver el problema de la comercialización de los desarrollos atacando temas de confianza, de riesgo de fraude, de de quizás eh asuntos reputacionales de los desarrolladores. Yo, por ejemplo, estoy sorprendido de que en México no hay una plataforma y comparto una idea millonaria equipo aquí que que se llama mejoresagentes.com es el trip advisor de los asesores inmobiliarios para que puedas realmente poner a competir a los eh asesores inmobiliarios en darte un gran servicio. Es que hoy vas en un hotel, estás acostumbrado a poner una opinión, una calificación, bajas del taxi, pones una calificación y no conozco a nadie que ponga una calificación de uno cuando el servicio ha sido de cinco.

¿Okay? Eh, pero para los asesores inmobiliarios o los desarrolladores no existe. Cuando si el desarrollador te ha vendido la casa de tus sueños y un año después esta casa tiene problemas eh estructurales importantes, pues deberías de tener la manera de poder, obviamente recurrir a a alguien. Así que una idea en el camino. Ahora quiero entender una cosa, Ernesto, ayúdame porfa con esta respuesta. Onit. Eh, efectivamente, esta batalla siempre entre los asesores que publican anuncios de desarrollos y el desarrollador que quiere controlar un inventario, una lista de precio, eh un posicionamiento de su producto. En el caso de Dorver, eso quiere decir que el asesor inmobiliario solo puede publicar coretaje y el destrayador solo puede publicar preventa o sigue habiendo esta capacidad hacia los dos.

Así es, efectivamente sigue habiendo esa alianza entre el desarrollador y entre el agente inmobiliario para que pueda estar promoviendo esos también esos desarrollos, aparte de su historial de de propiedades que pueda tener en su inventario, ¿verdad? Somos como un brazo más también que se les puede ofrecer a esos agentes inmobiliarios para que promocionen esos desarrollos y ellos puedan obtener también una ganancia, una utilidad sobre ese desarrollo, ¿verdad? Y puedan ser un brazo, otro brazo adicional a esos desarrolladores que puedan promoverlo, ¿verdad? Ahora el reto siempre, me imagino para el desarrollador es tener leads calificados. Decías algo, Nail, inicialmente, donde decías, "Oye, no necesitamos un portal más o no creo que un portal más va a va a llegar a vender desarrollos." Pero, ¿qué quieren decir con esto?

Porque si no es un portal, ¿quién va a vender estos desarrollos? Quiero entender un poco aquí la filosofía. Okay. Eh, te comento cómo trabajamos en Dorbal Projects específicamente. Lo que nosotros tenemos a través de esta plataforma en primera instancia es una sección que abre un portal o una vitrina de opciones de inversión que puedes encontrar eh eh por zonas. Estamos comenzando a aperturar zonas porque ya son varios que se suman en la misma región, por decirte Querétaro, eh Monterrey. Entonces ya brindamos oportunidades de inversión en zona específica, es una especie de marketplace. Ya las personas saben que ahí hay oportunidades para compra nueva o para inversión. Esa es la primera capa.

O sea, ya hay un tráfico natural porque nuestro trabajo ha sido posicionar Dorbel Projects como un espacio que te conecta con nuevas oportunidades de inversión. Adicionalmente, nos permeamos directamente con los equipos de cada desarrollo, es decir, no venimos a competir. Sabemos que muchos desarrollos traen su propio equipo de marketing interno o inclusive equipos de marketing externo. ¿Qué hacemos nosotros? Eh, no somos una agencia de marketing, somos una empresa tecnológica con experiencia en el sector inmobiliario. Eso nos ayuda a llegar de manera mucho más efectiva a un cliente potencial y eliminar un poquito el ruido. Sabemos que a veces los vendedores se distraen con clientes que no tienen intención de compra, que son curiosos, que hay gente que les encanta pasar su tiempo libre consultando propiedades, aunque ya saben que no van a comprar realmente.

Entonces, ¿qué hacemos nosotros? Potenciamos ese acercamiento con herramientas de inteligencia artificial. Muchos desarrolladores nos comentan, "Es que ya tenemos un checkpot. ¿En qué me puedes tú beneficiar a mí? Nosotros tenemos un sistema de inteligencia artificial. Un asistente que hace esta este asistente o este aliado tiene varias ventajas sobre los que ya tienen algunos desarrolladores. Recibe llamadas, genera llamadas o atiende por mensajes. Es un componente entrenado específicamente en tu producto. Entonces, no solamente atiende, sino que empodera a la persona que consulta con información asertiva de tu desarrollo, llevándolo más filtrado o con una intención específica a tu equipo de ventas.

Esas son herramientas al final del día que realmente ayudan a este desarrollador a operar. Hoy desde su lanzamiento, eh, ¿cómo ha sido recibido Dorbel justamente por la comunidad del sector inmobiliario? Pues eh la verdad hemos tenido mucho éxito, incluso ahorita venimos de unos premios, sacamos el primer lugar de los este a ver dónde fue este premio. Ahorita fuimos a una premiación de los G. Sí, muy bueno. J los awards. Entonces, sí, estamos divididos en este momento. Estamos en primer lugar como proptech, entonces venimos justamente de recibir esa premiación, ¿verdad? Entonces, vamos avanzando como plataforma, vamos este sumando a más agencias inmobiliarias. Hagamos un llamado, Ernesto, a la comunidad de aquí, desarrolladores, asesores.

¿Quién quisiera que se ponga en contacto con ustedes? Clientes finales, por supuesto, y que visitan la la página web. Claro que sí. Invitamos a todas aquellas personas que son del mundo inmobiliario y a todos los desarrolladores para que se sumen a nuestra plataforma. Este, les voy a dar un número de telefónico que se puedan comunicar con nosotros que es del área comercial, es el 81 03 6636. Un pelín más lento para que todos lo lleguen a poder atrapar. Lo tenemos en la tele también, equipo. Y si tenemos la manera de poner el código QR genérico, así les pasamos los contactos de los desarrolladores que que quisieran. Adelante. Claro. Es el 811 030 6636. Este teléfono está abierto, es del área comercial para todos aquellos desarrolladores y aquellos agentes inmobiliarios que quieran sumarse a Dorbel y empezar a vender, ¿verdad?

Hay hay una gran necesidad, primero de, en mi opinión, de pluralidad de de de oferta. Eh, el sector inmobiliario ha sido un poco dominado. Al inicio, había muchos actores y se ha concentrado y y hay una falta de innovación. Recientemente no he visto innovaciones como este tipo de uso de inteligencia artificial, una preocupación por el cliente final donde puede encontrar en un solo lugar toda eh la información que le puede ayudar, como eh lo mencionaste a través de Dorel Partners. Así que vamos a regresar eh juntos después del corte. Estamos con Ernesto, por supuesto con Elit del equipo de Dorel. Vamos a platicar un poco más de hacia dónde va el sector inmobiliario, cuáles son las herramientas que van a poder usar ustedes, asesores, desarrolladores, para poder eh encontrar esta propiedad de sueño.

Vamos al corte y continuamos. Bien, continuamos aquí, equipo. Me encantaría hacer, tenemos que hacer el podcast de inversiones inmobiliarias para que la gente pueda eh saber de qué hablamos durante los cortes, porque hablamos de estrategia, hablamos del de la evolución del sector, hablamos a veces de nuestras preferencias, hablamos obviamente de eh de la relación que tenemos con diferentes actores y creo que no hay programas que te comparten un poco el behind the scenes del programa y pasan cosas obviamente siempre interesantes. Ahora continuamos. Nosotros hoy tocamos varios temas, un poco de gentrificación, la primera parte del programa, la cumbre inmobiliaria en la parte intermediaria y ahora estamos con nuestros compañeros de Dorbell platicando obviamente de esta evolución de la búsqueda y de los servicios inmobiliarios para desarrolladores y asesores.

Me acompaña Nilit Quintero, la directora de Custom Success y Ernesto Ontiveros, el director comercial. Antes de que sigamos platicando de de la evolución de este proyecto, eh vamos a volver a a recordar a la comunidad que nos acompaña cómo se pueden poner en contacto con ustedes para hacer uso de esta herramienta, que sean asesores o que sean desarrolladores, por favor. ¿Tú lo haces, Neto? Eh, sí. El número telefónico del área comercial es el 81 030636, invitando a todas las personas que se dedican al mundo inmobiliario, agentes inmobiliarios y desarrolladores que quieran impulsar su desarrollo para generar esos clientes específicos. Nosotros tenemos toda la tecnología para llegar a ellos, ¿verdad?

Y pues puedan ustedes, agentes inmobiliarios, también promover sus propiedades para que estén en los primer visibles, ¿verdad? A ver, si eres asesor inmobiliario, es un nobrainer, necesitas más canales de comunicación. Entonces, te pones en contacto con el equipo de Dogel y te aseguras de poder ofrecer a tu cliente propietario una alternativa más. Yo siempre digo que eh si si fueras Coca-Cola eh buscarías tener tu producto en todas las los las tiendas y todas las cadenas porque sabes que y marginalmente cada cadena te da una visibilidad mayor y te acerca a tu cliente y eso es lo que hacemos nosotros los asos. Y si eres desarrollador es momento de cambiar de estrategia especialmente si pasas por un momento donde las ventas no se materializan.

En mi opinión, la tecnología, una buena herramienta y y un portal que tiene una visión holística, te da realmente la posibilidad de encontrar soluciones. Si eres un gran desarrollador, quizás tienes un equipo de marketing. Si es un desarrollador un poco más chico, apaláncate, en mi opinión, de las herramientas que ustedes crean, porque ahí sin duda, no tienen un director de marketing o un equipo de marketing avanzado que les pueda ayudar a poder encontrar pues este cliente en el mercado, ¿no? Correcto. Ahora, platíquenme un poco de la evolución. ¿Hacia dónde va Dorbel? ¿Cuáles son las próximas innovaciones o o cuál es un poco la visión de crecimiento que ustedes traen? Bueno, de entrada nosotros ahorita estamos enfocados en estas tres líneas principales que tenemos eh al mercado y nuestra intención es seguir fortaleciendo estas tres estos tres pilares.

Fortaleciéndolos con ¿qué? con inteligencia aplicada o inteligencia con intención y propósito. Es algo que siempre hemos venido comentando. Comenzamos nuestros primer eh 3 años entendiendo el mercado, qué es lo que realmente necesita para poder nutrir ese sector. ¿Qué cambios vienen ahorita a nivel de residencial y comercial? Eh, que es la plataforma que ahorita está como en mayor evolución. Hace el 14 de agosto, exactamente, nosotros introdujimos en nuestra plataforma una nueva herramienta que es el asistente de inteligencia artificial para los asesores que perfila, califica al cliente, le da el resumen. Entonces, ahora el asesor se siente tranquilo porque ya sabe que hay alguien que está trabajando para él las 24 horas del día.

Y tal como tú lo decías, eh, antes de nosotros lanzar inclusive nuestras encuestas para entender cómo recibir ese retro de nuestros anunciantes, ellos mismos nos buscaban porque hay un canal muy abierto entre el asesor, entre la inmobiliaria y Dorbel, particularmente, y ya nos comentaban, "Mira, me está funcionando. Eh, hicieron los ajustes que yo solicité y eso es para cubrir esa necesidad de atención al al buscador." Y ahorita vamos a evolucionar en una segunda etapa para brindarle una mejor experiencia al usuario que busca con inteligencia artificial. Lo hemos comentado, el usuario ya quiere una experiencia mucho más digerida y personalizada. ¿Qué va a pasar en Dorbell? Tú, Karim, te vas a poder meter en las siguientes semanas en en Dorbel y no vas a tener que aplicar filtros, simplemente decir qué necesitas como si estuvieras hablando ya de manera natural con el asesor.

Imagínate, como si estuvieras en tu con tu chat dices, "Oye, estoy buscando un desarrollo con estas características en esta zona, estas manzanas, estas colonias, con este rango de precio, mi eh capacidad de financiamiento, el dinero que tengo disponible es esto. ¿Cuáles son todas las opciones que me puedes presentar?" Es correcto, es una atención más personalizada, te ahora ese tiempo de búsqueda, se filtra la información para ti. Es un trabajo que se logra en conjunto porque está la herramienta que entiende lo que necesita el buscador, pero a la par el asesor tiene que ser su parte, nutrir la plataforma con información completa y detallada de la propiedad que está promoviendo dentro de Dorel.

Yo creo que aquí está el futuro, en mi opinión, de la del sector inmobiliario, el momento en el cual vas a poder decir a tu inteligencia artificial, oye, eh, Charg, eh, Gemini o o quien sea, eh, pues dime quiénes son los tres mejores asesores de la zona, ¿okay? Ah, o dime quiénes son los mejores asesores capaz de poder vender mi propiedad. Imagínate cuando llegaremos allá. O eh cuál es la propiedad que más corresponde a mi estilo de vida. Me peleo con mi esposo porque él quiere A, yo quiero B. Y estas son las necesidades que tenemos. ¿Qué nos recomiendas? Hazme una varida en el mercado de los proyectos que existen, aunque estén fuera eh de de mi ubicación, porque quiero ver este proyecto, quizás visitarlo y darme cuenta si efectivamente corresponde a mi necesidad.

Yo estoy seguro que la inteligencia artificial va a amplificar así la posibilidad de de de o la mejora de de la búsqueda para el asesor inmobiliario, sin duda, y para el cliente final. Es correcto. Y este trabajo de evolución va de la mano de la comunidad. Minutos antes de entrar aquí, alguien me escribió, "He estado siguiendo de cerca lo que están haciendo. Quiero trabajar con ustedes. Quiero hacer que la plataforma evolucione." Eh, bueno, fue una de las asociaciones que recientemente ha firmado Alianza con Dorbell y el acercamiento con la comunidad es lo que nos ha permitido entender qué es lo que necesitan y hacer que Dorel eh evolucione de manera mucho más asertiva. Ahora vamos a hacer una cosa, quizás en el tiempo que nos queda aquí, Nelito o Ernesto, eh tenemos 2 minutitos.

¿Hay algún caso de éxito concreto de un desarrollador que podían compartir? Sé que no vienen preparados para esto, pero quisiera que los desarrolladores que nos eh escuchen sepan que se pueden poner en contacto con ustedes para platicar de un reto de ventas y que ustedes les ayuden con con este tipo de asesoría. Si tenemos un caso de éxito, de hecho es una persona que quisimos sumar en anteriores entrevistas, que es el eh Antonio Jiménez. Él es el director comercial del desarrollo Frontera que está en Ciudad Juárez. Eh, la él comenzó a trabajar con nosotros específicamente desde enero y la colocación de apartamentos a través de las actividades que hemos estado realizando en Dorizado un éxito en lo que va de año y eso que ha permitido que la relación se afiance más.

Él fue, como quien dice, uno de los eh defensores de las actividades que hacemos en Dorell y nos colocaron otro desarrollo que ellos están llevando actualmente, pero fue producto de un primer resultado. Eso nos aperturó la la puerta a un segundo desarrollo. Invitamos entonces todos a ponerse en contacto con ustedes. Recuérdanos el teléfono, por favor. En Sí, claro. Es el 811 030 6636. Está la línea abierta para que puedan hablarnos y podernos contactar. Por supuesto, tienen también el código QR, equipo que tienen a disposición en la pantalla y con mucho gusto nosotros les conectamos directamente con el equipo de de Del. Felicidades por este award. cada vez que están reconocidos. Eh eh eh es una recompensa por el esfuerzo de todos los empleados de una empresa, la visión eh de poder llevar una mejora concreta, una un problema de búsqueda y de calidad de servicio.

Y obviamente eso es una mejora, obliga todo el mercado eh a mejorar y a seguir innovando. Así que felicidades a todo el equipo de Dovel, sé que están su sus compañeros recibiendo el premio. Justamente equipo, para nosotros ya es momento de separarnos. Les invito como siempre a seguirnos en las redes sociales. Me encuentran como Karim Neximo en Instagram o en X. Ahí vayan indicándome cuáles son las temáticas también que quisieras que quisieran que abordemos aquí en este programa. Y por supuesto, nos vemos mañana en otro programa de inversiones inmobiliarias. Soy Karen Wujabi y te quiero agradecer por haber visto un nuevo episodio del programa de inversiones inmobiliarias por Imagen Radio. Te recuerdo que estamos al aire cada jueves a las 9 de la noche y cada sábado de las 2 a las 4 de la tarde.

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